Doğal dil İşleme (NLP) nedir sorusuna bir makine öğrenimi teknolojisi şeklinde cevap verilebilir. Bilgisayarlara insan dilini anlama, yorumlama ve işleme özelliğini kazandıran bir sistemdir. NLP teknolojisinin geliştirilmesi ile birlikte insanların bilgisayarlar ile iletişim kurabilmesi mümkün oluyor. Aynı zamanda büyük veri yığınlarının bilgisayarlar tarafından hızlı bir şekilde analiz edilebilmesi mümkün oluyor. Oldukça önemli bir kolaylık sağlıyor.
Bir makine öğrenme teknolojisi olan NLP geliştirilmesi ile birlikte işletmelerin verimliliği artmıştır. Büyük veri yığınları çok daha hızlı analiz edilebilmektedir. Doğal dil işleme sadece metinleri anlamaz aynı zamanda metindeki niyeti analiz edebilir. Bu özelliği ile işletmelerin doğru pazarlama strateji geliştirmelerine katkı sağlar. NLP ile bilgisayar yazılan mesaja anlık olarak cevap verebilir. Verilen cevabın Doğal dil İşleme teknolojisine sahip olması ile birlikte kullanıcı bir bilgisayar tarafından cevap verildiğini anlamaz.
NLP Nasıl Çalışır?
NLP Doğal dil İşleme nasıl çalışır incelendiğinde hesaplamalı dil bilim, derin öğrenme ve makine öğrenimi modellerini kullanarak şeklinde olduğu görülür. Bu üç bilim ve öğrenme sisteminin hibrit bir kullanımı ile NLP çalışır. NLP’nin hangi amaçla kullanıldığına bağlı olarak bu modellerden birisi etkin olarak rol alır. Örneğin yazım hatalarının düzeltilmesi için hesaplamalı dil bilim modeli kullanılır.
Doğal dil işleme özelliğine sahip yapay zeka uygulamaları için hesaplamalı dil bilim modeli geliştirilmiştir. Bu bilim ile makinelerin yapılan diyalogları anlayabilmesi için anlatımsal analiz ve söz dizimsel modelleri kullanılır. NLP için kullanılan bir diğer model derin öğrenme sistemidir. Tıpkı insan beyninde bulunan sinir hücreleri gibi bilgisayarda da veri işleme düğümler yerleştirilir. Bu şekilde makine girilen veriler ne kadar karmaşık olsa da anlar, Doğal dil İşleme analiz eder ve sınıflara ayırabilir.
Makine öğrenimi insanların zaman içinde öğrendiği dil bilgisi kurallarını verilen örneklerle anlamasıdır. Bilgisayara yüklenen örnekler ile dilbilgisini en mükemmel şekilde öğrenmesi sağlanır.
NLP Kullanım Alanları
Bakıldığında NLP kullanım alanları genişlemeye devam etmektedir. Çeviri programları gibi bireysel kullanımlar için olduğu gibi aynı zamanda kurumsal olarak da kullanıldığı görülür. Veri madenciliği internette bulunan yoğun miktarda olan verinin analiz edilmesi mümkün olur. Gelişen teknoloji ve amaçlara bağlı olarak farklı kullanım alanları da ortaya çıkmaktadır. Doğal dil işleme dudak okuma için kullanılabiliyor. Duyma engelli insanların iletişim kurabilmesi için bu sistem etkili oluyor. Aynı zamanda güvenlik kameralarında mikrofon bulunmaz. Buna rağmen bazı hükümetler dudak okuma sistemini kullanır. Böylece kamu güvenliğini ihlal edecek kelimeler kullanılması halinde önlemler alınır. NLP kullanım alanları arasında şunlar yer alır:
- Sanal asistanlar: Google Asistan, Apple Siri sanal asistanlara örnek olarak verilebilir. Cep telefonlarında yer alan bu sistem ile kullanıcının söylediği ya da yazdığı şeyler anlaşılarak işlemlerinin gerçekleştirilmesi mümkün olur
- Müşteri hizmetleri: NLP teknolojisi ile müşterilerin sohbet robotları ile iletişim kurması mümkün olur. Müşteriler sohbet robotunun verdiği doğal cevaplar ile insan ile iletişime geçtiğini düşünür
- Hedef kitle analizi: NLP ile pek çok firma müşterilerinin yorum, değerlendirme gibi verilerini inceleyerek onlar için en uygun ürünün sunulmasını sağlar
- Büyük hacimli verilerin işlenmesi: Firmalar müşterilerinin adı, soyadı, telefon numarası gibi çok büyük hacimli verileri NLP ile işler ve sınıflandırır
- Otomatik çeviri sistemleri: Günümüzde pek çok insan tarafından kullanılan dil çeviri sistemleri NLP teknolojisi kullanır
NLP Neden Önemlidir?
Zaman günümüzün en önemli varlığıdır. Aynı zamanda firmalar daha fazla işi daha az insan gücü ile gerçekleştirmeyi amaçlar. NLP teknolojisi tam bu noktada önem taşır. Yüklü verilerin incelenmesi, sınıflandırılması gibi işlemleri insan gücüne ihtiyaç duymadan hızla yapar. Firmaların müşterileri ile daha hızlı ve etkili iletişim kurmasını sağlar. Aynı zamanda dil çeviri sistemleri ile farklı ülkelerden insanlarla iletişim sorunsuz olarak kurulabilir. Günlük konuşmalar, argo ifadeleri ayırt eder ve bunlara anlık cevaplar verir.
NLP Görevleri Nelerdir?
NLP Görevleri nelerdir incelendiğinde insan dilini anlama, işleme ve yorumlara görevlerini yerine getirdiği görülür. Bu şekilde insanların bilgisayarla adeta bir insanla konuşuyormuş gibi iletişim kurması mümkün olur. İş verimliliğini artırmak, yazım hatalarını düzeltmek gibi çok sayıda görevi NLP yerine getirir. İnsanların bu teknolojiden farklı şekillerde yararlanmak için de çalışmalar yaptıkları görülmektedir.
