Instagram kullanıcılarının sık karşılaştığı sorunlar, bazen can sıkıcı olabiliyor. Güvenlik kodunun gelmemesi, şifrenin unutulması, giriş yaparken hatayla karşılaşılması gibi birçok sorun ortaya çıkabiliyor. Aslında bu sorunların çözümünün de bilinmesi gerekiyor.
Sizler de bu yazımızda bahsettiğimiz sorunlarla karşılaştığınızda artık üzülmenize gerek yok. İşte Instagram uygulamasında kişilerin en sık karşılaştığı 2 sorun ve çözümüne ilişkin detaylar!
Instagram Güvenlik (Onay) Kodu Gelmemesi
Özellikle sık şifre değişikliği yapan hesap sahiplerinin en büyük sorunu Instagram güvenlik kodu gelmemesi olarak karşımıza çıkıyor. Kişiler kod istediğinde bazen gecikme yaşanabiliyor. Bu durum da acaba kod gelmeyecek mi şeklinde soruların ortaya çıkmasına neden oluyor. Kod gelmeme nedeni yoğunluktan kaynaklanmaktadır. Yoğun şekilde kullanılan bu uygulamada kodların gecikmeli gelmesi de oldukça normaldir.
Güvenlik kodu alma işlemi iki seçenekle gerçekleşebilmektedir:
- Telefon numarasıyla onay kodu alma
- E mail adresiyle güvenlik kodu alma
Güvenlik kodu alınabilmesi için hesabınızın mutlaka yukardaki iki seçenekten birine bağlı olması gerekiyor. Eğer hesabınıza ait telefon numaranız veya mail hesabınız yoksa hesap kurtarma işlemi oldukça zorlaşıyor. Öncelikle kullanıcıların Instagram yardım merkeziyle iletişime geçmesi gerekiyor.
Ardından sorulan kimlik doğrulama sorularına ve kapanan hesaba ait sorulara kesinlikle doğru cevap verilmesi gerekiyor. Örnek olarak eski hesabınıza ait eski şifreleriniz veya kullanıcı adlarınız gibi sorular soruluyor. Bu sorulara doğru cevaplar verilerek ancak hesap kurtarma işlemi sağlanıyor. Ancak hesabınıza ait telefon numaranız varsa kolayca kodu elde edebilmeniz sağlanıyor.
Instagram onay kodu alma işleminin gerçekleşmesi için öncelikle Instagram’a kayıtlı doğru telefon numarasını girmek gerekiyor. Numaranızı girip onay verdikten sonra cep telefonunuza gelen kodla beraber hesabınıza ait kurtarma kodunun tarafınıza ulaşması sağlanıyor. Kodun kesinlikle dikkatli okunması ve doğru girilmesi gerekiyor. Aksi takdirde sosyal medya hesabı kalıcı olarak silinebiliyor. Bu nedenle hesap sahiplerinin işlemleri gerçekleştirirken oldukça dikkatli olması gerekiyor.
E-mail hesaplarını kullanarak da kullanıcıların sosyal medya hesaplarını kurtarabilmeleri sağlanıyor. Mail hesabı seçeneğini seçerek istenilen kodun mailinize gelmesi sağlanıyor. Ancak hesap sahibinin mail hesabında gelen kutusunu kontrol etmesi gerekiyor. Aynı şekilde kodun yanlış girilmesi hesabın kalıcı veya geçici olarak kitlenmesine sebep olabiliyor. Gerekli kodun girilmesinin ardından hesap sahipleri ayrı kaldıkları hesaplarına erişim sağlayabiliyor.
Instagram Üzgünüz İsteğinizle İlgili Bir Sorun Oluştu
Yaygın Instagram sorunları arasında bulunan üzgünüz isteğinizle ilgili bir sorun oluştu uyarısıyla hemen hemen herkes karşılaşmıştır. Bu sorunla karşılaştıysanız bunun birçok sebebi olabilir. Bunlar;
- Kullanıcı adı veya şifre hataları
- Güncelleme sorunları
- Geçersiz internet bağlantısı
- Instagram sunucu sorunları
- Hesap kısıtlamaları
Gibi faktörlere bağlı olarak bu sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Sorunlarla karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gereken direkt olarak çözüm bulmaktır. Çözüm bulmak için uygulayacağınız birçok farklı yöntem bulunuyor.
Çözümler kapsamında ilk olarak uygulayacağınız yöntem kullanıcı adınızla ve şifrenizi kontrol etmek olacaktır. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi yanlış girdiyseniz eğer bu tarz sorunlarla karşı karşıya kalmanız mümkündür. Çözüm olarak kullanabileceğiniz yöntemlerden birisi de hesabınıza farklı bir cihazdan girmek veya farklı bir internet bağlantısı üzerinden giriş yapmak olacaktır.
Farklı internet bağlantısı üzerinden giriş yaparak sorununu çözüyorsanız eğer modeminize reset atmanız tavsiye edilir. Bu sorun genellikle %90 oranında internet bağlantısından kaynaklı olarak gerçekleşen bir sorundur. Dolayısıyla mutlaka yapmanız gereken bir kere modeminizi resetlemek olacaktır. Mobil veri ağınızda sorun mevcut ise mobil verinizi kapatıp açmayı tercih etmelisiniz.
Telefonunuzda güncelleme sorunları yaşıyorsanız eğer bu süreçte mutlaka cihazınızın son sürümünü kurmanız gerekiyor. Güncelleme kurulumu yaparak sorunu çözebilirsiniz. Aynı zamanda gene güncelleme kapsamında Instagram uygulamasının güncel olduğundan emin olmanız da gerekiyor. Instagram hesabınız güncel değilse bu süreçte mutlaka Instagram uygulamanızı güncellemeniz gerekiyor. Google Play Store ve Apple Store üzerinden güncelleme işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Deneyebileceğiniz yöntemlerden birisi de uygulamayı kapatarak tekrardan giriş yapmak olacaktır. Gene aynı zamanda uygulamayı silerek tekrardan indirip kurulum yapıp tekrar giriş yapmak da sorunun çözümünde etkili olabilecek faktörler arasındadır. Farklı bir tarayıcı üzerinden denemek de gene bu süreçte önemlidir. Mobil uygulama yerine tarayıcılar üzerinden giriş yaparak sorunu çözüme kavuşturabilirsiniz.
Instagram Sorunları İçin Ne Yapmalıyım?
Eğer Instagram sorunları için yardım arıyorsanız ve kendi başınıza çözemediyseniz mutlaka yardım merkezinden talepte bulunmalısınız. Talepte bulunduktan sonra sorunun çözümü için beklemelisiniz. Sorunların çözümü bazen uzun sürebilmektedir. Bunun nedeni de yoğunluktan kaynaklanmasıdır.
Instagram Sorunlarının Çözümü İçin Ne Kadar Beklemeliyim?
Kişinin yaşadığı sorunlara göre çözüm süresi de farklılık gösterecektir. Eğer modeminizi açıp kapatmayla düzelecek bir sorunsa elbette birkaç dakika sürecektir. Ancak uygulamanın kendinden kaynaklıysa süreç daha da uzayabilir. Bunun için kesin bir süre belirtmek doğru değildir.
